Возврат средств на сайте знакомств takeme.love: правомерно ли списание и как вернуть деньги?

"Законно ли списание средств с карты на сайте знакомств takeme.love и как мне вернуть деньги после поданной заявки, если мне отказались общаться на эту тему?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, автоматическая списанная с карты сумма может быть возвращена в случае, если согласно договору между пользователем и сайтом знакомств была предоставлена возможность подать заявку на возврат средств в определенный срок. Если заявка была подана вовремя, то сайт знакомств обязан рассмотреть эту заявку и произвести возврат средств.

В данном случае, если заявка была подана вовремя, и сайт знакомств отказывается ее рассматривать, то это может быть нарушением закона. Рекомендуется обратиться в органы государственной власти или полицию для защиты своих прав и возможностей получения средств обратно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Скриншот/копия электронной почты или иного уведомления от takeme.love о том, что с Вашей карты были списаны какие-либо средства.

  2. Копия лицевой или иной стороны Вашей банковской карты, с которой были произведены списания. В документе должны быть указаны Ваше имя и фамилия, номер карты, срок действия, CVV-код.

  3. Копия уведомления от takeme.love о возврате средств и скриншот/копия Вашей заявки на возврат средств.

  4. Возможно, копия письменной претензии и (или) ответа от takeme.love на Вашу претензию.

На основании этих документов Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил Вашу карту. Вы можете сообщить банку о несанкционированных списаниях до 120 дней с момента их произведения и запросить возврат средств. Банк будет проводить расследование и требовать дополнительные документы, если это потребуется. Если по результатам расследования будет подтверждено, что списание было произведено незаконно, деньги будут возвращены на Вашу карту. Если банкы не решит данную проблему, можно обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возможности возврата списанных средств со счета карты и оценки законности такого списания необходимо обращаться к правилам использования услуг сайта знакомств "takeme.love", а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему права потребителей и договорные отношения. Для этого важно иметь следующие документы: 1. Договор/оферту на оказание услуг сайта знакомств "takeme.love", который мог быть принят на сайте при регистрации. В этом договоре/оферте следует обратить внимание на условия списания средств с карты, на правила возврата средств, а также на механизм обращения за возвратом в случае отказа. 2. Реквизиты платежа, подтверждающие факт списания денежных средств со счета карты. 3. Письменная заявка о возврате денежных средств, которая была подана сайту знакомств "takeme.love". 4. Вся переписка или документы, подтверждающие обратную связь со Службой поддержки сайта zнакомств "takeme.love". Для выяснения возможностей возврата денежных средств и оценки законности списания средств со счета карты, рекомендуется обратиться к специалисту по защите прав потребителей или юристу, знакомому со стандартами законодательства РФ в этой области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 864 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неосновательное обогащение".
  • Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  • Статья 28.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".
  • Статья 125.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "О взыскании денежных средств в порядке исполнительного производства".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - оплата без согласия плательщика
  • Статья 169 Гражданского кодекса РФ - обязательства по предоставлению услуг
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на безопасность товаров и услуг
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на защиту своих интересов в суде

Однако, точный перечень статей, которые применимы в данной ситуации, может определяться после более детального ознакомления с фактическими обстоятельствами дела и с условиями использования сайта знакомств takeme.love.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, списание средств с банковской карты должно осуществляться исключительно с согласия владельца карты. Если такое согласие не было получено, то списание средств является незаконным. В случае незаконного списания средств с банковской карты вы можете обратиться в банк, которым была выпущена карта, для оспаривания данной операции и возврата средств. Однако, если вы уже подали заявку на возврат средств на сайте takeme.love в соответствии с правилами, установленными на сайте, и возврат не был произведен, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания уплаченных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы