Судебный спор по гарантии за покупку спиннинга

Я купил спиннинг три недели назад и сегодня утром на третьем забросе рукоятка сломалась, что делать? У меня есть три свидетеля, которые могут подтвердить случившееся, если потребуется. Я привез поломку в магазин и предоставил чек. Одна продавец заявила, что это не гарантийный случай, утверждая, что я мог специально или случайно повредить спиннинг. Она также утверждает, что мы с свидетелями в сговоре. Другая продавец предоставила мне заявление на возврат товара и сказала, что решение по моей жалобе будет принимать руководство, но вероятность в мою пользу очень мала.

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В вашей ситуации необходимо подходить разумно и соблюдать законы Российской Федерации. Согласно законодательству, если товар, который вы приобрели, имеет гарантийный срок и происходит поломка в этот срок, магазин обязан ремонтировать товар или заменить его на новый без дополнительной оплаты. В вашем случае, если вы уверены, что поломка произошла из-за производственного дефекта, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: чек о покупке спиннинга, копию заявления на возврат товара, письменные показания свидетелей (если они готовы подтвердить случившееся в суде).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы