Срок возврата по пользовательскому соглашению: что говорит закон и чего требует клиент?

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", клиент имеет право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения услуги. Судя по описанию ситуации в вашем вопросе, срок возврата денежных средств должен быть регулирован законом, а не пользовательским соглашением. Однако, пользовательское соглашение может дополнять законодательство, устанавливая дополнительные условия. В любом случае, при возникновении спора с клиентом рекомендуется проследовать законодательству и выработать возможное соглашение с клиентом по принципу добровольности и взаимовыгодности.

Для решения такого вопроса вам необходимо рассмотреть соответствующие документы, включая пользовательское соглашение, закон потребителя и другие применимые положения законодательства. На основании анализа этих документов, можно составить мнение о том, имеет ли законную силу прописанный в пользовательском соглашении срок возврата денежных средств клиенту или необходимо руководствоваться законодательством. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретного совета и предоставления юридической помощи в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.