Спорный заказ в интернет-магазине: продавец готовится к суду за передачу товара на почте

"Что мне делать, если я случайно заказал товар в интернет-магазине, который мне не нужен, и он лежит на почте уже почти месяц? Я получил сообщение от продавца о передаче данных в суд и он дал ссылку на статьи ГК РФ. Рассматривается возможность передачи данных в суд и возможность понесения издержек по ведению дела после судебного разбирательства. Как мне действовать в этой ситуации?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 435 ГК РФ договор купли-продажи считается заключенным от имени продавца с момента доставки покупателю товара. Статья 395 ГК РФ устанавливает, что продавец вправе потребовать исполнения договора купли-продажи.

В данном случае, продавец имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии со статьей 395 ГК РФ, если покупатель не получает товар в установленный срок или отказывается его получать. Однако, передача данных в суд без уведомления и предварительного предупреждения покупателя является неправомерной и может быть оспорена.

Таким образом, продавец имеет право на защиту своих прав и интересов, но передача данных в суд без предупреждения является незаконной. Покупатель в свою очередь должен воспользоваться возможностью вернуть товар, согласно условиям договора купли-продажи или законодательству РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Продавец не имеет права без предварительного судебного решения передавать данные о клиенте в суд. В случае если клиент не получает заказ, он должен связаться с продавцом и договориться о возврате денег за товар или его замене. Если продавец не выполняет свои обязательства, клиент может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Статьи, которые упоминаются в сообщении продавца (ст. 395 ГК РФ и 435 ГК РФ) касаются только порядка решения споров между сторонами и не могут быть использованы для передачи данных в суд без предварительного согласия клиента или судебного решения. Я рекомендую обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег за товар или его замене, а в случае отказа обратиться к суду.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от товара"
  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при отказе от исполнения договора"
  • Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

Продавец не может просто так передать данные клиента в суд, не нарушив при этом его права на конфиденциальность и не выполнение своих обязательств по возврату денег за товар, который клиент отказался получать. Он также должен ознакомить покупателя с условиями возврата товара, в которых должны быть описаны сроки возврата и размеры возможных штрафов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы