Спор о законности безлимитного тарифа: почему снимаются деньги за неиспользованные услуги связи?

Действия оператора связи в данной ситуации могут быть признаны незаконными, если изменение тарифного плана произошло без согласия абонента. В соответствии с Законом "О связи" абонент имеет право на свободный выбор тарифного плана, а оператор обязан информировать абонента о всех изменениях, касающихся услуг связи и стоимости. Если оператор произвел изменение тарифного плана без предварительного уведомления и согласия абонента, то это может быть квалифицировано как нарушение закона и предоставлять основание для обращения в суд или регулирующий орган.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить оператору связи документы, подтверждающие факт изменения тарифного плана без Вашего согласия, а также выставления необоснованных денежных средств за пользование телефоном.

Такими документами могут быть: - Договор на оказание услуг связи; - Копии выписок со счета, на котором происходят списания; - Рекламные материалы, на основании которых Вы заключили договор на оказание услуг связи; - Документы, подтверждающие полную оплату всех услуг, которыми Вы пользовались с момента заключения договора до момента изменения тарифного плана.

По результатам рассмотрения предоставленных документов будет принято решение о возмещении необоснованных списаний и мерах в отношении сотрудников оператора связи, ответственных за изменение тарифного плана без Вашего согласия.

Статья 430 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение договора на одну сторону", статья 14.8. Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 53 Федерального закона от 07.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и Постановление Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2002 года № 81 "Об утверждении Правил оказания услуг связи".