Спор на кассе: клиентка обвиняет кассира в краже, но камеры и свидетели готовы защитить кассира

Я положила на прилавок только 50₽, но утверждаю, что положила 1000₽. Кассир не взяла деньги, видя, что там не хватает, и берет деньги при покупателях для того, чтобы обе стороны видели сумму. Как решить конфликт, если клиентка начала кричать, обвиняя меня в краже и угрожая подать в суд и дозвониться до начальства? Я предложила проверить сумму в ее кошельке и сообщила о наличии камер, на что клиентка согласилась на оплату и ушла, заявив о том, что будет жаловаться на меня из-за неуважительной манеры общения. У меня есть запись с камер и свидетели, готовые доказать мою правоту в случае жалобы со стороны клиентки.

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в данной ситуации возможны претензии со стороны покупателя, то Вам рекомендуется связаться с юристом в целях защиты своих интересов. В случае наличия записей с камер и свидетелей, Вы можете использовать это в качестве доказательства Вашей правоты. Однако, необходимо учитывать, что Ваша работодатель имеет право заниматься рассмотрением жалобы покупателя и принимать решение относительно Вашего поведения на рабочем месте.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

  1. Запись с камеры без звука, которая будет подтверждать факт того, что покупательница положила на прилавок только 50 рублей и не оставила большую сумму денег.

  2. Выяснение наличия других камер с записями, в которых возможно зафиксировать всю ситуацию с покупательницей.

  3. Свидетельские показания работников, которые были свидетелями данной ситуации, указывающие на то, что покупательница положила только 50 рублей.

  4. Протокол о проведении внутреннего расследования, в котором должны быть указаны все детали данного инцидента и обоснование того, почему была принята решение не начинать уголовное преследование в связи со случившимся.

  5. Рекомендуется также запросить письменные объяснения от покупательницы, а также всех свидетелей инцидента, включая других работников такого шоурума.

Для юридического консультирования рекомендуется найти квалифицированного юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, если в данном случае возникает вопрос о возможности пожаловаться на кассира и ситуацию с деньгами, могут быть применимы следующие статьи:

Статья 144. Недобросовестная конкуренция.

Статья 158. Кража.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 160. Разбой.

Статья 161. Грабеж.

Статья 162. Разглашение тайны.

Кроме того, возможно применение других статей, если обвинения будут предъявлены в отношении кассира, в зависимости от конкретных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы