Спор в театре: гражданин Иванов требует компенсацию морального вреда после конфликта в кассе со мнением кассира

Позиция театра в данном случае является правильной. Театр не заключал договор купли-продажи с гражданином Ивановым, следовательно, не возникло правоотношений между ними. Кроме того, правила продажи билетов театра не были нарушены, а претензии к кассиру должны быть направлены непосредственно к ней. Таким образом, компенсация морального вреда не предусмотрена в данном случае.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Заявление Иванова о компенсации морального вреда. 2. Запрос театром на представление доказательств от Иванова в подтверждение причиненного ему морального вреда и размера требуемой компенсации. 3. Внутренние правила продажи билетов театра. 4. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие права потребителей. 5. Бухгалтерские документы, подтверждающие отсутствие заключения договора купли-продажи между театром и Ивановым.

Относительно позиции театра, следует отметить, что наличие договора купли-продажи между театром и Ивановым не всегда является обязательным условием для возникновения правоотношений между сторонами. Если театр предлагал купить билет на определенный спектакль и собирался его продать, то в этом случае между театром и Ивановым могут возникнуть правоотношения по продаже билета.

Относительно требований Иванова о компенсации морального вреда, следует отметить, что если театрный кассир допустил оскорбительные высказывания или поведение в отношении Иванова, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителей и дать основание для предъявления требований о компенсации морального вреда. Однако, для этого надо установить наличие самого морального вреда и его размер, а также определить, были ли превышены права кассира и насколько их действия могут быть признаны незаконными.

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 325-328 (о договоре купли-продажи и ответственности продавца за качество товара)
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-19 (о правах потребителя при приобретении товара и требованиях к его качеству)
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.9, 14.10 (о нарушении прав потребителей и ответственности организаций за это)