Советы, как вернуть деньги за отель и билеты из России в Дубай

Как я могу вернуть деньги за отель, если невозможны полеты из России в Дубай из-за войны и отель отказывается вернуть деньги за бронь, но агентство предложило сохранить деньги на депозите за перелет?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег за авиабилеты, следует обращаться в авиакомпанию или приобретавшего билет турагента. В случае с отелем, рекомендуется обратиться к условиям бронирования и правилам отмены бронирования, указанным в договоре. Если отель отказывается возвратить деньги, возможно следует обратиться к юридическим услугам для решения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор с тур агентом, в котором должны быть указаны условия возврата средств за перелет и отель в случае отмены поездки или изменения условий.

  2. Квитанция об оплате тура, которая доказывает факт оплаты и размер суммы, которую нужно вернуть.

  3. Возможно, потребуются документы, подтверждающие отмену полетов или изменение условий поездки (например, уведомления от авиакомпаний или официальные сообщения от правительства).

На основе этих документов можно обратиться к тур агенту и требовать возврата денежных средств за перелет и отель, если это предусмотрено договором. Если тур агент отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  • Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возмещения убытков в связи с нарушением договора перевозки;
  • Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности перевозчика и права пассажира;
  • Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор оказания услуг по размещению в гостинице и иных аналогичных предприятиях;
  • Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует обязанность возврата аванса при невыполнении обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы