Смена оператора связи: заявки и корректировка личных данных в МегаФоне и МТС

"Как можно решить проблему с сменой оператора с МегаФона на МТС, если несмотря на корректировку личных данных в МегаФоне и написание двух заявок на смену оператора, при посещении офиса МТС все еще возникают ошибки в заявлении, которое составляется каждый раз заново, и срок о смене оператора уже был перенесен 12 раз?"

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, связана с заявкой на смену оператора связи, поданной в МТС. Несмотря на то, что была подана вторая заявка и личные данные были скорректированы, заявитель получает сообщения от МТС о неправильно составленном заявлении, а срок о смене оператора уже переносился 12 раз.

В связи с этим, необходимо проанализировать причины задержки и провести соответствующие правовые действия. Заявитель может обратиться в суд, чтобы потребовать выполнения условий договора, заключенного при подписании заявки на смену оператора связи. Также можно обратиться в Роскомнадзор, чтобы получить консультацию и помощь в решении проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заявки на смену оператора с мегафона на МТС.
  2. Документ с подтверждением скорректированных личных данных в мегафоне.
  3. Любые документы, подтверждающие факт неоднократного обращения в офис МТС для решения проблемы.
  4. Любые документы, подтверждающие сообщения от МТС о не правильно составленном заявлении.
  5. Любые документы, подтверждающие факт переноса сроков на смену оператора.

На основании представленных документов, следует провести анализ и выяснить, почему заявка на смену оператора была отклонена. Если отклонение произошло по вине МТС, следует обратиться к представителям компании для решения технических вопросов и продвижения заявки на смену оператора. В случае невозможности урегулирования ситуации добровольно, следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

К сожалению, вопрос сформулирован недостаточно четко и я не могу назвать конкретные статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае. Для ответа на вопрос необходимо предоставить более подробную информацию о правах и обязанностях сторон, а также обстоятельствах данного дела. Законодательство Российской Федерации в области связи и телекоммуникаций регулирует отношения между операторами связи и потребителями услуг связи, а также устанавливает процедуру смены оператора связи. Конкретные статьи законов, применимые к данной ситуации, могут зависеть от многих факторов, таких как условия договора, наличие доказательств и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы