Смена линз в оправе для ребенка: как выбрать правильные параметры и избежать неправильной очковой коррекции

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, возможно вернуть деньги за заказанные и полученные в салоне оптики стекла, если они не получились неправильные или не соответствовали заказу, а также если это возможно в силу условий договора между салоном оптики и покупателем. Необходимо обратиться в салон оптики и ознакомиться с их условиями возврата товара. В случае отказа, можно обратиться в защиту своих прав через суд или обратиться в Роспотребнадзор.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Отсутствие видимых дефектов линз и оправы не означает, что товар был надлежащего качества. Если предоставленная офтальмологом информация о неверной очковой коррекции является достоверной, то потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на полный возврат денежных средств в зависимости от своего выбора. Если учреждение отказывается от возможности возврата денежных средств или замены товара, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Протокол осмотра офтальмолога, который свидетельствует о неправильном подборе очковой коррекции и потенциальной угрозе для здоровья ребенка.

2. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату услуги по подбору линз и оправы в данном салоне оптики.

3. Договор на оказание услуг по подбору линз и оправы в данном салоне оптики, если он был заключен между сторонами.

На основании этих документов родители ребенка могут обратиться в суд или к администрации салона оптики с требованием вернуть денежные средства за услугу по подбору линз и оправы, поскольку она оказалась выполнена неграмотно и помещение ребенка в новые очки может нанести вред его здоровью.

Для решения вопроса возможности возврата денежных средств в данном случае необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по подбору новых линз и на перевыполнение новых линз в старую оправу (если такой был заключен).
2. Протокол осмотра офтальмолога, подтверждающий неправильность очковой коррекции.
3. Доказательства того, что видимых дефектов линз и оправы при получении не было (например, подписанный при получении акт выполненных работ).
4. Копию кассового чека об оплате услуг оптического салона.

На основании этих документов нужно обратиться в салон оптики и выяснить возможности возврата денежных средств в данном случае. В случае отказа вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

статья 18 Закона “О защите прав потребителей” - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока или 7 дней со дня покупки;

статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены, если в результате использования товара потребитель понес убытки;

статья 1102 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-469.