Смартфон Билайн Смарт 5: обман с памятью, задержки звонков и приложений, отказ от возврата без экспертизы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3521972
Ответы юристов (1)
Продавцы, указавшие, что данный смартфон не подлежит возврату до проведения экспертизы, действуют правомерно. Согласно законодательству Российской Федерации и Положению о перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, электронные товары, в том числе смартфоны, могут быть возвращены или обменены только в случае выявления заводского дефекта при условии, что такой товар не был использован. Таким образом, продавцы правильно указали на необходимость проведения экспертизы для решения вопроса о возврате или компенсации.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек об оплате товара; 2. Претензия, направленная продавцу с описанием выявленных недостатков и требованием о возврате или компенсации.
18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы