Сложности с коляской: гарантия, складывание и возврат денег от продавца

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены, покупатель имеет право на выбор: замену товара на аналогичный, возврат денежных средств или существенное снижение цены. Если же дефект является устранимым, продавец имеет право предложить безвозмездное устранение данной неисправности или замену товара. В данном случае, продавец предложил два варианта устранения недостатка - бесплатное устранение и обмен на аналогичный товар, что является законопривильным действием. Однако, если вы настаиваете на возврате денежных средств, то вам необходимо предоставить доказательства, что товар имеет непоправимые недостатки. Если у вас есть такие доказательства, вы можете требовать возврата денежных средств, и продавец обязан выполнить ваше требование.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения коляски. 2. Гарантийный талон, удостоверяющий гарантийный срок на товар. 3. Документы, подтверждающие факт эксплуатации коляски в соответствии с инструкцией по эксплуатации. 4. Документы, подтверждающие факт возврата/обмена товара без проблем (если таковые имеются).

На основании предоставленных документов, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, возможны несколько вариантов решения вопроса: 1. Обмен товара на аналогичный, если данный вариант возможен и устраивает покупателя. 2. Бесплатное устранение дефекта и ремонт коляски без замены, если данный вариант устраивает покупателя. 3. Возврат денежных средств, если дефект коляски является существенным и неустранимым, а покупатель не желает обмена или ремонта.

В любом случае, решение по данному вопросу будет приниматься на основании анализа предоставленных документов и учета применимых нормативных актов.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) и статья 481 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994) могут быть применены для решения данного вопроса.