Сломанный телевизор куплен в М-видео, как вернуть без упаковки?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен на территории РФ и не соответствует заявленным качественным характеристикам, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня его приобретения. В вашем случае, так как у вас есть чек, вы можете обратиться в магазин М -видео с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный. Однако, если упаковка была выброшена, это может усложнить процесс возврата товара. Я рекомендую обратиться в магазин и уточнить, есть ли какие-либо дополнительные требования для возврата товара без коробки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телевизор, с чеком и самим товаром и сообщить о неисправности. Магазин вправе провести диагностику и определить, возможна ли замена или возврат товара. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в гарантийном ремонте, однако, может быть учтено при оценке технического состояния. В случае возникновения спорной ситуации полезными могут оказаться дополнительные доказательства, например, фотографии неисправности или свидетельские показания.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".