Швейная машина китайского производства: инструкция на русском, проблемы со швом и отсутствие гарантийного мастера

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. В случае, если указанный товар не соответствует условиям договора, а именно не функционирует должным образом или поставляется с неполными инструкциями, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены товара или устранения недостатков. Если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Я рекомендую обратиться к продавцу и требовать устранения недостатков или замены товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на швейную машину, чтобы убедиться, что машина была приобретена у официального дилера или продавца.

2. Инструкцию по применению на русском или английском языке, которая была прислана на почту, чтобы установить причину ухудшения функционирования машины.

3. Документы гарантии, если таковые имеются, чтобы выяснить, возможно ли получить профессиональную помощь при ремонте швейной машины.

4. Соответствующую корреспонденцию с продавцом или производителем машины, чтобы установить ответственность за отсутствие полной инструкции по применению и наличие неполадок с работой машины.

По результатам анализа указанных документов, можно найти решение по данному вопросу, такое как, возможность замены или возврата машины в случае несоответствия заявленных характеристик, обращение в суд на основе нарушения прав потребителей, или же, если возможно, поиска исправной инструкции и рemont машины с участием мастера.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Продавец должен предоставить потребителю необходимые и достаточные сведения об имуществе, находящемся в обороте, в том числе информацию о способах использования имущества, его свойствах, о составе, месте происхождения, его потребительских свойствах, о сроке годности и гарантийных сроках имущества, а также о порядке и условиях использования, хранения, транспортировки имущества, его воздействия на окружающую среду и на здоровье потребителей, иных важных сведений об имуществе в объеме и форме, необходимых для принятия им потребительских решений.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы денег или замены товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар оказался ненадлежащего качества.