Швея не выполнила заказ и не возвращает деньги - как решить конфликт

Как мне решить конфликт с частной швеей, которая не выполнила мой заказ на костюм, который был сшит отвратительно, и не вернула деньги за работу, хотя процесс переделки длился уже 3 недели? Мне также никогда не был выдан квиток на оплату заказа, и я думаю о том, чтобы сообщить в налоговую о возможных нарушениях швеи.

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуги должны быть оказаны надлежащим образом. Если услуга оказана плохо, Вы вправе потребовать её переделки или возврата денег. Оформление квитанции о предоплате не является обязательным, однако, наличие такой квитанции облегчит доказывание факта получения денег швеей.

Если швея отказывается вернуть Вам деньги или сделать лекала, Вы можете обратиться в судебные органы с заявлением о возврате денег и возмещении убытков.

Написание письма в налоговую является внесудебным способом решения конфликта. Однако, если Вы считаете, что швея не платит налоги со своего предприятия, Вы можете обратиться в соответствующие инстанции, к примеру, в Федеральную налоговую службу, чтобы проверить законность её деятельности. В любом случае, Вам следует обращаться к юридическим органам, если Вы хотите решить данный конфликт, чтобы не нарушать законодательство.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на пошив костюма, если такой был заключен между вами и частной швеей. В этом договоре должно быть указано условие об оплате работы.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты швейной услуги, например, квитанция об оплате или иной документ, подтверждающий транзакцию.

  3. Документы, которые подтверждают факт обращения к частной швее на предмет переделки.

  4. Если был сделан запрос к частной швее на возврат оплаченной суммы, то копия этого запроса или любой другой документ, свидетельствующий о данной просьбе.

  5. Если вы решите обратиться в налоговую, то вам понадобятся документы, подтверждающие факт деятельности данной швейной мастерской, например, копия выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

  6. Если вам нужно будет обратиться в суд, то необходимо будет подготовить письменное заявление, в котором следует описать все обстоятельства инцидента и указать требование к частной швее.

В данной ситуации необходимо понимать, что решение данного конфликта в основном будет зависеть от содержания договора, который был заключен и условий, которые он содержит. Если условия контракта нарушены, то у вас есть шанс потребовать возмещения убытков в судебном порядке. Подавать жалобу в налоговую в данном случае не имеет смысла, так как проблема не связана с вопросами налогообложения, а находится в сфере гражданских правоотношений. Однако, если у вас есть информация о том, что данная частная швея не платит налоги со своего предприятия, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы надзора и контроля за предпринимательской деятельностью.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 302 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
  • Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя по договору подряда"
  • Статья 321 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора подряда"
  • Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (в случае, если швея не зафиксировала свое обязательство о выполнении работы)
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконное осуществление предпринимательской деятельности" (в случае, если швея не является зарегистрированным индивидуальным предпринимателем или не имеет оформленных необходимых документов на ведение бизнеса)

Написание жалобы в налоговую на швею может быть несостоятельным, так как неизвестно, есть ли у нее оформленное юридическое лицо и на что она платит налоги. Однако можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель и потребовать возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы