Заказ межэтажной лестницы в частный дом: опыт заказчика. Что делать, если фирма не выполнила работу в срок и не исправила поломки? Оплачена половина стоимости. Возможны ли проблемы в будущем?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, если исполнитель не исполнил своих обязательств по договору или исполнил их ненадлежащим образом, заказчик вправе требовать расторжения договора и возмещения причиненных убытков. Кроме того, если данная фирма не исполняет свои обязательства в соответствии с качеством, оговоренным в договоре, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных сумм. Наличие или отсутствие подписанного акта об оказании услуг не является ключевым фактором в данном случае, поскольку заказчик всегда вправе доказать факт оказания услуг и ненадлежащего исполнения обязательств исполнителя по существующим доказательствам (например, переписка, фотографии, свидетельские показания и т. д.). Таким образом, если исполнение договора занимает уже более месяца и нет никаких признаков улучшения ситуации, вы можете расторгнуть договор с фирмой и потребовать возврата предоплаты. Если фирма не соглашается на добровольное выполнение обязательств или возврат оплаты, вам следует обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав в суде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор с фирмой на изготовление и монтаж межэтажной лестницы; 2. Корреспонденцию и доказательства обращений к фирме по вопросу о доставке и установке довозимых деталей, а также по поводу испорченных рабочими деталей; 3. Доказательства оплаты половины стоимости лестницы.

Если договор был заключен на выполнение работ за определенные сроки и фирма не выполняет своих обязательств, то вы можете расторгнуть договор и потребовать возврат полной стоимости лестницы, а также возмещения причиненных убытков. Если договор не содержит сроков выполнения работ, то вы вправе потребовать выполнения работ в разумный срок.

Важно обратить внимание на обязательное составление и подписание акта приема-передачи работ после монтажа и установки лестницы, в котором должно быть указано, что работа выполнена некачественно и имеются недостатки. Если такой акт не был подписан, то вы можете предоставить другие доказательства некачественного выполнения работ.

Вы также можете обратиться к юристу для получения юридической помощи и защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 428-450) и Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27) могут быть применимы для решения вопроса об отказе от исполнения договора с фирмой и возможности требования компенсации ущерба, а также защиты прав потребителя. Также могут применяться статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае возникновения спора между сторонами.