Шуба из норки: история ремонта и возможность компенсации | Отзывы ателье и гарантия в 2 года

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара потребитель вправе предъявить требования к продавцу в случае обнаружения товарного дефекта в течение гарантийного срока, установленного законом или договором. В данном случае, согласно описанию, шуба была приобретена в октябре 2015 года с гарантией на 2 года. Товар дефектным признан не был, а был отремонтирован за счет продавца в январе 2016 года и позже.

Однако, с учетом, что проблема со швами повторилась неоднократно, может быть подано исковое заявление в суд о признании товара ненадлежащего качества и возмещении убытков (либо возврата денежных средств за товар). В этом случае, потребитель должен обратиться к независимой экспертизе для установления причины дефекта товара и представить результаты экспертизы в суд.

Относительно возможности получения компенсации, она может быть предоставлена в случае признания товара ненадлежащего качества в судебном порядке. Однако, исход дела зависит от доказательств, представленных потребителем, и решения судейской коллегии.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи норковой шубы с указанием условий продажи, цены и скидки. 2. Документы, подтверждающие покупку шубы, такие как кассовый чек, счет-фактуру и т.д. 3. Акт выполненного ремонта и гарантийный талон с указанием сроков гарантии. 4. Копию письменной претензии, поданной в магазин в 2017 году. 5. Документы, полученные в других ателье, подтверждающие, что проблема с мездрой и не является результатом эксплуатации шубы.

На основании этих документов возможно предъявить требования к продавцу, обращаясь с претензией на брак или ненадлежащее качество товара. При этом возможно получить компенсацию в виде бесплатногоремонта шубы либо замену товара, либо возврата денежных средств. Однако, учитывая тот факт, что с момента покупки прошло уже три года, требования могут быть ограничены сроком давности, установленным законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества;
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара;
3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае наличия существенного недостатка товара;
4. Статья 477.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на уменьшение покупной цены товара в случае наличия незначительных недостатков.