Шуба из норки с черной поперечкой, ярлыки и чип, возможность рассрочки через банк: подробности у ИП Киселева В.И. в Кирове

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара, потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки. При этом, если недостатки товара являются существенными и устранению не подлежат, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств.

В данном случае, срок на обмен товара или возврат денежных средств истек, однако если предприниматель не указал наличие недостатков при продаже товара, то продавец несет ответственность за существующие дефекты в течение гарантийного срока (2 года).

Если у ИП Киселева В.И., продавшего шубу, есть страница официальной поставщиков меха и предоставью расшифровку маркировки на этикетке, потребитель может обратиться к продавцу и запросить замену или возврат денежных средств за товар, при условии, что имеется чек и сохранены ярлыки и чип.

Если продавец отказывается от замены или возврата денег, потребитель может обратиться в суд по месту регистрации товара.

Для решения вопроса о возврате шубы вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другое подтверждение оплаты, который подтверждает вашу покупку шубы на меховой ярмарке 8.11.2017 г.;
2. Ярлык и чип, которые были прикреплены к шубе на момент ее покупки;
3. Фотографии, демонстрирующие дефект, который вы описали (если такие имеются).

Если вы считаете, что мех на шубе вышаркался из-за некачественности, вы можете обратиться к продавцу, указанному на чеке, с требованием вернуть вашу шубу или заменить ее на качественную. При этом следует обращать внимание на ограничения сроков возврата, которые могут быть установлены продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование или настаивает на том, что дефект был вызван вашим некачественным уходом за шубой, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или на соответствующее снижение цены товара

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца за недостатки товара.