Что делать, если шуба после переделки стала проблемой: опыт решения сложных ситуаций с мастерами ателье

Что делать, если моя шуба была отдана на переделку в ателье, но сшита неаккуратно, мех и размер вызывают проблемы, заплатила 50% за работу, 8 тысяч рублей, написала претензию, но мастер отказалась ее принимать и убежала, ателье закрыто?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете обратиться в суд и предъявить иск к ателье на возврат предоплаты за не выполненную работу. Также можно требовать возмещения причиненных убытков в связи с неаккуратной работой мастера и недопустимым уклонением от своих обязанностей. В случае, если мастер скрывается, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов. Кроме того, рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие проведение работ и оплату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на переделку шубы, который вы заключили с ателье и приложенные к нему документы.

  2. Свидетельства свидетелей, которые могут подтвердить, что шуба была передана в ателье на переделку.

  3. Квитанция об оплате 50% от стоимости работ.

  4. Претензия, которую вы написали мастеру, и, возможно, любая другая переписка или запись звонка с мастером.

  5. Доказательства плохого исполнения работ: фотографии, записи с видеокамеры или другие подобные доказательства.

  6. Если мастер скрылся, возможно, необходимо обратиться к полиции и предоставить им документы в качестве доказательств для возбуждения уголовного дела.

На основании представленных документов вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных плохим качеством работы мастера ателье. Если сумма иска не превышает 100 тысяч рублей, то вы можете обратиться в мировой суд. Если же сумма превышает этот порог, то вам необходимо обратиться в районный суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса, включают следующие:

  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав)
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение работ)
  • Статья 1226 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на требование исправления недостатков выполненной работы)
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за нарушение прав потребителей)
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество, если есть доказательства того, что мастер умышленно получила деньги и не намерена исправлять недостатки работы).

Однако в первую очередь рекомендуется обратиться к адвокату и/или юристу, чтобы получить квалифицированную помощь в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы