Шуба без дефектов, но не подходит - как вернуть при отказе продавцов

Права покупателя при покупке товара в магазине регулируются Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 18 этого Закона, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Однако, в случае если рукава были подрезаны по предложению и с согласия покупателя, производитель имеет право отказать возвратить деньги или обменять товар.

Также стоит обращать внимание на условия возврата товара, которые указываются в кассовом чеке или договоре купли-продажи. Если не было согласовано условий возврата, покупатель может полагаться на общие правила, установленные законодательством.невозможности его исправления и если он не мог использоваться по своему назначению из-за продавцов недостатков, продавец обязан принять его обратно или вернуть деньги покупателю.

У вас есть право вернуть товар в течение 14 календарных дней, если у товара не было использовано и сохранены все его потребительские свойства.

В данном случае, вам понадобятся следующие документы и материалы для решения вопроса:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и его стоимость.

2. Документы, подтверждающие факт заказа на подрезку под себя рукавов, например, квитанция с ФИО продавца и датой.

3. Рекомендуется сделать фото или видео еще в магазине наличия дефектов или несоответствия образцу.

Сначала, попробуйте обратиться к руководству магазина, возможно они помогут найти решение и вернуть Вам деньги, в случае если товар не подходит.

В случае невозможности решить вопрос мирным путем, защитите свои права через суд. Качество услуг, предоставленных магазином, должно соответствовать требованиям законодательства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества" и статья 25 "Гарантийные обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества" в соответствии с пунктом 1 статьи 19 вышеуказанного закона.