Как вернуть свадебную шубку: опытный совет при отказе от товара из-за дефектов

Что мне делать, если при возврате свадебной шубки на прокат ее не принимают из-за якобы сырого воротника и протертой тональной краски, и какой опытный совет в этой ситуации?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, когда взятый на прокат товар не был принят при возврате, необходимо выяснить причину такой отказа со стороны прокатчика. Если причиной отказа стала неустойка или иное нарушение правил договора проката, установленных в договоре, то можно потребовать возмещения причиненного ущерба в соответствии с условиями договора. Если же причиной отказа стали механические дефекты, повреждения или загрязнения, необходимо доказать, что данные дефекты не связаны с нормальным использованием товара, а возникли не вашей виной. Поэтому рекомендуется сохранять все доказательства, например, фотографии товара при получении и при возврате его в прокат, а также обратиться к юристу для дополнительной консультации и помощи в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Договор аренды/проката шубки, который был заключен между арендатором и прокатчиком, чтобы определить срок аренды/проката и условия возврата товара.

  2. Документы, подтверждающие оплату аренды/проката шубки.

  3. Документы, подтверждающие состояние шубки при моменте возврата. Например, фотографии при получении шубки и при возврате.

В этом случае, если при получении шубки не было обнаружено никаких дефектов, а при возврате товара присутствует только небольшой дефект (например, протертость тонального крема), который может быть исправлен, то арендатор имеет право на возврат полной суммы за шубку. Однако, если есть серьезные повреждения, то прокатчик может потребовать оплаты за ремонт или замену шубки и арендатор должен платить за это.

В любом случае, если вам отказывают возвращении денежных средств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, вы можете попробовать решить эту проблему в добровольном порядке, достигнув компромисса с прокатчиком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  • Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проката".
  • Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности прокатчика товара".
  • Статья 460 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности арендатора (пользователя) вещи".
  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права арендодателя (прокатчика) вещи при ее порче".
  • Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Повреждение вещи по вине арендатора (пользователя) вещи".

Кроме того, может быть применима статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественный товар, соответствующий заявленным требованиям и нормативным документам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы