Шторы не пришли, вместо них - чай клубники. Заказ на 4800.

На данном этапе недостаточно информации для конкретизации ситуации. Следует уточнить, где была сделана заказ и какие условия были оговорены при совершении сделки. Также следует проверить соответствие присланного товара заказанному и убедиться, что были ли предоставлены все необходимые документы и гарантии на товар. В случае обнаружения нарушения прав потребителя, целесообразно обратиться в защиту своих интересов к компетентным органам или юристам для разрешения данной проблемы в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса следует обратиться в интернет-магазин, где был осуществлен заказ штор, и предъявить претензию о неправильном выполнении заказа. Необходимо иметь подтверждение заказа (например, электронное письмо или заказной квитанцию), а также доказательства отправки неправильного товара (фотографии, скриншоты, подтверждение приёма заказа и т.д.). Если претензия не приведет к решению вопроса, нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Если это случай мошенничества или недобросовестной рекламы, то могут применяться следующие статьи Уголовного кодекса РФ: - Статья 159 "Мошенничество" - Статья 238 "Изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных документов, государственных наград или иных официальных знаков" Если же это спор о качестве товара или услуги, то могут применяться следующие статьи Гражданского кодекса РФ: - Статья 450 "Недостатки товара" - Статья 10 "Общие положения о договоре купли-продажи" - Статья 19 "Условия договора" - Статья 20 "Момент заключения договора"