Шкаф-купе на заказ: обговоренные характеристики и конфликт со стеклами. Каковы шансы на выигрыш в суде?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель вправе требовать качественного выполнения заказа и соответствия товара условиям договора купли-продажи. Если товар не соответствует заявленному качеству или условиям договора, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег или замене товара.

В данном случае, потребитель заказала шкаф купе с конкретными требованиями по его размеру, внутреннему устройству, цвету и материалу дверей. При этом, продавец не предоставил образец стекол, а в дальнейшем представил товар, который не соответствует требованиям потребителя.

В такой ситуации потребитель имеет право подать иск в суд на фирму-продавца с требованием о возврате денег или замене товара. При этом вероятность того, что потребитель выиграет в суде, зависит от обстоятельств дела и представленных доказательств. Если потребитель сможет доказать тот факт, что продавец не выполнен заказа в соответствии с требованиями потребителя, то вероятность того, что он выиграет дело в суде, будет высока.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы: 1. Копия договора на изготовление и установку шкафа купе, подписанного обеими сторонами. 2. Копии всех переписок и переговоров с продавцом, в которых обсуждались внешний вид и характеристики шкафа купе, включая стекла. 3. Документальное подтверждение того, что стекла, установленные в шкафу купе, не соответствуют договоренностям, например, фотографии или видео, сделанные сразу после установки шкафа.

В данном случае вы можете подать в суд на фирму, поскольку продавец нарушил условия договора, предоставив вам не те стекла, которые были обговорены. Уверенности в том, что вы выиграете суд, не может дать никто, однако вы можете представить доказательства в судебное заседание и успешно защитить свои интересы, если они окажутся убедительными и соответствующими требованиям закона.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О переходе права собственности на изготовленную по заказу вещь" и статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".