Сервисный ремонт фотоаппарата: контактный номер, цены и права заказчика

Какое правовое положение в случае, если фотоаппарат был сдан на ремонт по договору, оформленному на заказчика, который дал свое согласие на ремонт, но после получения информации от жены отказался от ремонта, а сервис отказывается выдавать фотоаппарат без оплаты начатого ремонта, несмотря на то, что контактный номер для перезвона был оставлен на цену и согласие на ремонт, а согласие на ремонт было дано человеком, не указанным в договоре?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до его исполнения или в течение срока, установленного договором, при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов.

В данной ситуации заказчик в праве отказаться от ремонта фотоаппарата, так как не дал своего согласия на ремонт. При этом, заказчик обязан возместить фактически понесенные сервисом расходы на установку диагностики и разборку фотоаппарата, если они были произведены.

Сервис не вправе не отдавать фотоаппарат заказчику в случае отказа от ремонта, за исключением случаев, когда требуется возместить фактически понесенные расходы.

Следовательно, в данной ситуации заказчик вправе отказаться от ремонта фотоаппарата, но обязан возместить сервису фактически понесенные расходы на установку диагностики и разборку фотоаппарата, если они были произведены. Сервис не вправе задерживать отдачу фотоаппарата заказчику в случае отказа от ремонта без установления обязательств заказчика по возмещению расходов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту фотоаппарата; 2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт (если таковая имела место); 3. Корреспонденцию с сервисом по поводу ремонта фотоаппарата.

С точки зрения закона, в данной ситуации необходимо рассмотреть содержание заключенного договора на оказание услуг по ремонту фотоаппарата, а также правильность оформления этого договора. Если условия договора были выполнены правильно, то заказчик имеет право отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать выдачи фотоаппарата. Если же договор оформлен неправильно или содержит неясные условия, то можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В любом случае, перед решением этого вопроса следует обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 25); - Гражданский кодекс РФ (статьи 310, 454, 781, 802).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы