Ремонт микроволновки: обращение в сервисный центр, цены и условия

Действия сервисного центра, описанные Вами, могут считаться нарушением прав потребителя, предоставленных законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на достоверную информацию об условиях продажи, в том числе об условиях ремонта. Ответственность за содержание информации о ремонте, его стоимости и сроках несет сервисный центр.

Поэтому, в Вашей ситуации Вы имеете право отказаться от ремонта, оплаты диагностики и оплаты хранения микроволновки, если сервисный центр не предоставил Вам достоверную информацию обо всех условиях ремонта и стоимости в полном объеме.

Отказ от ремонта и забирание микроволновки является Вашим правом. При этом, если сервисный центр направил Вам уведомление об оплате за хранение микроволновки, Вы должны оплатить только фактические расходы на хранение. Если Вам была предоставлена услуга диагностики без Вашего согласия на дополнительную оплату, Вы можете направить в сервисный центр официальный запрос с просьбой предоставить исчерпывающую информацию об условиях ремонта и оплаты, а также об оплате услуги диагностики и хранения микроволновки. Если Вы не получаете удовлетворительного ответа, Вы можете обратиться в орган, осуществляющий контроль в сфере защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копия акта, подписанного Вами и курьером, на основании которого была проведена диагностика микроволновой печи.

2. Информация о том, каким образом и по какой причине возникла необходимость в ремонте микроволновой печи.

3. Информация о том, как курьер связывался с Вами, с каким содержанием и какие дополнительные соглашения заключались между Вами и сервисным центром.

4. Законодательство Российской Федерации, связанное с заключением договоров, договорами на оказание услуг и взыскание оплаты за них, а также информация о том, как их следует заключать, исполнять и расторгать.

5. Правила поставки товаров, услуг, качество которых не отвечает условиям договора.

Отказаться от ремонта, оплаты диагностики и оплаты хранения, и не забирать микроволновку можно. Необходимо оформить соответствующее заявление на имя директора сервисного центра и оповестить его об отказе в ремонте и просьбе оставить микроволновку на складе сервисного центра без хранения с возмещением затрат за ее хранение. Если директор сервисного центра откажется выполнить Вашу просьбу, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статья 453 ГК РФ "Договор об оказании услуг" и статья 308 ГК РФ "Договор займа". Также могут быть применимы статьи 14, 15, и 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".