Борьба за права покупателя фотоаппарата: отказ обьектива, ремонт, повреждения и возврат денег

Покупатель имел право требовать от продавца выполнения обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок. Если бы причина поломки была установлена по вине покупателя, то продавец мог бы сделать соответствующий вывод, предложив либо отказать в ремонте, либо провести ремонт за плату. В данном случае, поскольку ремонт не был выполнен в установленный срок, покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Продавец не вправе отказывать покупателю в ремонте или возврате денежных средств, если поломка не является результатом неправильной эксплуатации изделия покупателем. Если продавец не выполняет своих обязательств по гарантийному ремонту или возврату денежных средств, покупатель вправе обратиться в суд с иском об охране своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи фотоаппарата;
2. Расписка на оказание гарантийного ремонта;
3. Документы, подтверждающие дату приобретения фотоаппарата;
4. Все переписки между вами и продавцом, включая обещания о сроках ремонта и доставки фотоаппарата;
5. Письменное заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Судя по описанию ситуации, у вас есть право на возврат денежных средств, так как продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту в установленные законом сроки. Вам следует обратиться к продавцу с письменным заявлением на возврат денег, в котором указать причину отказа от договора купли-продажи, а также предоставить все соответствующие документы. Если продавец будет отказываться от возврата денег, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), статьи 475, 476 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994).