Сервисный центр требует оплату за диагностику, не предупреждая о ее обязательности: правомерно ли это и кто должен оплачивать?

Добрый день! Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор должен состоять из согласованного предложения одной стороны и его полного и безоговорочного принятия другой стороной. То есть, для того, чтобы считать Вас действительно согласившейся на проведение диагностики телефона за дополнительную плату, Вам должно было быть озвучено условие о возможности возникновения такой платы, и Вы должны были с этим условием согласиться на основе свободного волеизъявления. Если такой процедуры не было, то Вы можете отказаться от оплаты и нести ответственность лишь в случае, если доказано, что Вы поставили в известность СЦ, что не желаете оплачивать диагностику вне зависимости от ее результата. В данном случае на Вас ложатся обязанности согласно пункту 7 этой же статьи ГК РФ - возместить СЦ фактически понесенные им расходы. Если была заключена письменная договоренность, которая подтверждает, что диагностика является обязательной и быть оплачена, то данное условие должно быть указано в одном из пунктов договора. Фотокопия бумаги, которую вы подписали, может быть использована в качестве доказательства. Однако, необходимо исследовать все обстоятельства данного случая, чтобы дать более точный исчерпывающий ответ.

Для решения данного вопроса, для начала, необходимо иметь копию заключения мастера о результатах диагностики, с указанием необходимости замены дисплея и матрицы. Также необходимо иметь копию бумаги, на которую вы подписались, принимая условия сервисного центра.

Согласно пункту 1 данной бумаги, сервисный центр проводит комплексную диагностику техники, при этом устанавливается поломка и цена ремонта. Пунктом 7 устанавливается размер платы за проведение диагностики.

Таким образом, если вы подписали данную бумагу и ознакомились со всеми пунктами, в том числе и с размером платы за диагностику, то сервисный центр имеет право требовать ее оплату.

Однако, если вы не ознакомились с условиями и не подписывали данную бумагу, то сервисный центр не имеет права требовать оплату за диагностику или какие-либо другие услуги.

Также, если вы не согласны с результатами диагностики и ценой ремонта, вы имеете право отказаться от ремонта и забрать свой телефон. В этом случае, сервисный центр не имеет права требовать оплаты за диагностику, если вы не ознакомились с условиями и не подписывали указанную бумагу.

Итак, необходимо проверить, были ли вы поставлены в известность о размере платы за диагностику, была ли подписана соответствующая бумага и согласны ли вы с условиями и ценами ремонта, указанными в заключении мастера. Ответ на исходный вопрос зависит от результатов этой проверки.

Статья 429 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 14 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", статья 16 ФЗ РФ "О рекламе", статья 306 ГК РФ "Обязательства по возмещению расходов".