Сервисный центр требует оплату за диагностику: как защитить себя как клиент и есть ли нарушение закона?

Имеет ли место состав преступления по статье 159 УК РФ, если сервисный центр и его представитель требуют оплату за диагностику, несмотря на отказ клиента от ремонта, а цена на ремонт значительно превышает рыночную стоимость в других центрах и стоимость телефона, как озвучено менеджером центра и указано в квитанции?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. В данном случае невозможно дать однозначный ответ на вопрос о наличии состава преступления статьи 159 УК РФ без дополнительной информации и анализа доказательств. Необходима проверка наличия мошеннических действий со стороны персонала сервисного центра, которые могут быть квалифицированы как мошенничество (статья 159 УК РФ). Рекомендуется обратиться к правовой помощи для подробной консультации и оценки действий сервисного центра.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Квитанция о приеме телефона в ремонт, в которой указана стоимость диагностики;
  2. Любые другие документы, подтверждающие обращение и взаимодействие с сервисным центром;
  3. Документы, подтверждающие рыночную стоимость ремонта и стоимость телефона в других сервисных центрах;
  4. Если были сделаны денежные переводы, на которые ссылаются сервисные центры, также могут потребоваться документы, подтверждающие факт перевода денежных средств.

Сущность указанного вопроса не соответствует признакам преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ. Данный вопрос может рассматриваться в рамках гражданского права и требований о защите прав потребителя в соответствии с законодательством РФ. В данной ситуации рекомендуется обратиться к профессиональному юристу по данной области для получения консультации и последующего решения вопроса в соответствии с действующим законодательством РФ и судебной практикой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет, в данном случае статья 159 УК РФ (мошенничество) не применима, так как отсутствует умысел работника сервисного центра на заведомо ложные действия. Для решения данного вопроса можно ссылаться на статьи гражданского законодательства РФ, а именно статью 468 (2) ГК РФ о том, что организация, оказывающая услуги по ремонту, обязана до начала ремонта уведомить заказчика о стоимости работ и дать ему возможность ознакомиться с данной информацией, а также на статьи закона о защите прав потребителей (в зависимости от конкретных обстоятельств дела).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы