Сервисный центр с задержками и неясной ценой: история ремонта ноутбука за 21 000 рублей

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан своевременно и в полном объеме выполнить свои обязательства, а несвоевременное или ненадлежащее их исполнение влечет за него ответственность в соответствии со статьей 401 ГК РФ.

В данной ситуации, сервисный центр не выполняет свои обязательства в срок, а также не предоставляет информацию о цене ремонта, что является несоблюдением обязательств по договору.

Поэтому рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя и требования выплаты компенсации за моральный вред и задержку в исполнении обязательств. Также можно предложить сервисному центру заключить дополнительный договор на определенную стоимость ремонта, которая будет соответствовать объему и качеству выполненных работ.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, который заключался между клиентом и сервисным центром; 2) Чек или другой документ, подтверждающий передачу ноутбука в сервисный центр; 3) Любая переписка между клиентом и сервисным центром, в которой были уточнены сроки и стоимость ремонта; 4) Дополнительная документация, такая как акты работ и услуг, которые выполняются сервисным центром при проведении ремонта. Основываясь на этих документах, клиент может составить претензионное письмо с требованием выполния договорных обязательств сервисным центром, а в случае если возмещение ущерба не предоставлено, подать иск в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 475 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг" - Статья 806 ГК РФ "Основание возникновения обязанности по возмещению убытков" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"