Сенсорный термопот Мвидео: индикация температуры и объема воды не работает. Возможен возврат по ст. 18

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар в магазин, если он не соответствует условиям договора купли-продажи, имеет недостатки, которые не могут быть устранены, или если он был приобретен на условиях, когда у вас не было необходимых знаний и возможностей оценить качество товара. Поэтому, если был приобретен Термопот с дефектом, который не появился вследствие нарушений правил эксплуатации или транспортировки, вы можете обратиться в магазин, где его купили, и потребовать замены или возврата денег. Хорошего дня!

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара; 2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара; 3. Свидетельство о соответствии, если оно есть у данного типа товара; 4. Заявление на возврат товара, которое можно сформулировать самостоятельно или использовать стандартный образец, предложенный магазином. Кроме того, статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулирует вопросы возврата товара надлежащего качества, в случае обнаружения в нем недостатков. Однако, в данном случае, Вам следует обращаться в магазин и согласовывать вопросы возврата напрямую с продавцом, предоставив ему необходимые документы.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (354-ФЗ) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.