Сдача спортивных часов на ремонт: проблемы с сроками и возвратом денег. Как действовать?

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги за товар/услугу, если был заключен договор о ремонте и продавец не смог выполнить работы в установленный срок. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, потребитель может обратиться в суд или к соответствующей организации за защитой своих прав. Также потребитель имеет право на получение неустойки при задержке возврата денег, если это было предусмотрено договором. Для получения неустойки необходимо обратиться в суд или в соответствующую организацию, которая имеет право вынести решение в этом вопросе.

Чтобы решить вопрос о возврате денег за ремонт неисправных спортивных часов, вам понадобится следующие документы и действия:

1. Копия договора на ремонт часов и претензионного заявления, которое вы написали магазину.

2. Копия письменного ответа магазина о согласии на возврат денег за ремонт.

3. Копии документов, подтверждающих оплату ремонта.

4. Квитанция об отправке претензионного заявления магазину.

5. Свидетельские показания о невыполнении обязательств магазином.

Действия:

1. Если вы уже долго ждете возврата денег, возможно, стоит отправить магазину еще одно претензионное заявление о возврате денег и указать в нем, что вы готовы обратиться в суд для защиты своих прав.

2. Предупредить магазин о том, что если вам не вернут деньги в ближайшее время, вы будете обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей для выплаты неустойки за задержку возврата денег.

3. Если магазин по-прежнему не выполняет своих обязательств, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и получения неустойки за задержку возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 471 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по заключенному договору.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 395 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на получение неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств.

Для решения вопроса рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, в суд или в прокуратуру.