Сдача ноутбука на сложную диагностику: задержка и результаты через 2 недели

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан своевременно и в полном объеме выполнить возложенные на него обязательства по договору. Если исполнение обязательств по договору было нарушено и это причинило убытки другой стороне, то она вправе требовать возмещения своих убытков в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае, если срок диагностики был превышен, возможно составление претензии и требование возмещения убытков. Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходима более подробная информация о договоре и ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

1. Договор на оказание услуг по диагностике ноутбука с указанием сроков выполнения работ и ответственности сторон.

2. Документ (например, квитанция) об оплате услуг диагностики.

3. Копия сервисной книжки или другого документа, подтверждающего право собственности на ноутбук.

4. Любые материалы, связанные с произведенной диагностикой и ремонтом, включая заметки инженера.

5. Любые переписки (электронные и другие) и записи телефонных звонков, связанные с оказанием услуг по диагностике и ремонту, в том числе запись общения с инженером, который перезвонил после завершения диагностики.

На основе указанных документов и материалов, юрист может оценить ситуацию и выработать соответствующие рекомендации по защите прав клиента.

Согласно законодательству Российской Федерации, для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязует предоставлять потребителю достоверную информацию о сроках и возможных задержках при оказании услуг.

2. Статья 880 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг.

3. Статья 14 Федерального закона "О защите персональных данных", которая обязует владельца базы данных уведомлять субъектов персональных данных о сроках обработки их данных.