Как не платить за диагностику при невозможности ремонта ноутбука: опыт клиента

Здравствуйте! Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не может выполнить порученную ему работу по причинам, за которые не несет ответственности, то он вправе потребовать оплаты за проделанную работу, если это предусмотрено договором. Однако, если проделанная работа была ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора, то заказчик имеет право требовать возврата уплаченной оплаты. В данном случае, если сервис не осуществил ремонт ноутбука, заказчик имеет право оспорить оплату за диагностику и потребовать возврата данной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание ремонтных услуг с сервисом, содержащий условия об оплате и сроках исполнения работ. 2. Документы, подтверждающие факт сдачи ноутбука в ремонт (чек, квитанцию, акт приема-передачи и т.п.). 3. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса, например, письма, электронные сообщения и записи телефонных разговоров, связанные с данным вопросом.

По поводу статьи, на которую можно опираться в данной ситуации, в первую очередь стоит обратиться к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют отношения между исполнителем и заказчиком и определяют права и обязанности сторон договора. Например, статьи 721, 722, 779, 780, 781 ГК РФ. Также можно обратиться к закону «О защите прав потребителей», который регламентирует процедуру обмена, возврата, ремонта товаров ненадлежащего качества или неустойчивых свойств.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о порядке возмещения ущерба за ненадлежащее исполнение обязательств по договору), статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении условий договора).