Сдача и обмен неношеной обуви в магазине: удобное решение при покупке туфель, оказавшихся малыми, без ограничения срока

Могу ли я сдать или обменять в магазине неношеную обувь, которая оказалась малым размером, если с момента покупки прошло 19 дней?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен в магазине в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар не был использован и имеет первоначальный вид и потребительские свойства, некоторые магазины могут согласиться на возврат или обмен товара после истечения указанного срока. Рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и обсудить возможность возврата или обмена товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае необходимо обращаться к условиям возврата товара, которые определены в договоре купли-продажи, законодательстве Российской Федерации и внутреннем правиле магазина. Если магазин предоставляет возможность возврата товара в течение определенного срока после покупки, то для осуществления такого возврата потребуются документы, подтверждающие факт покупки и условия возврата, а именно: чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя. Если магазин предоставляет возможность обмена товара, также должны быть выполнены условия, установленные внутренними правилами магазина. Поэтому в данном случае рекомендуется обратиться в магазин и узнать о возможностях возврата или обмена товара, а также о требуемых документах.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как место покупки, наличие договора купли-продажи, условия возврата, сроки и прочее. Общими статьями, касающимися данной ситуации, являются:

  • Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или по другим причинам не может быть использован по назначению.

  • Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право на обмен товара надлежащего качества с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб и т.п. в течение гарантийного срока.

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила о продаже товара негативного качества или с существенными недостатками. В данном случае может быть применена, если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам и это является негативным качеством товара.

Необходимо уточнить ситуацию и подробности договора купли-продажи, чтобы точно определить применимость нормативных актов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы