Купите слипоны в магазине Вайлдберрис с возможностью возврата негодных туфель

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении в товаре существенного недостатка в течение срока гарантии потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или соответствующего уменьшения цены. Данный случай подходит под определение "существенного недостатка", так как подошва одной туфли пришла в негодность в течение месяца с момента покупки. Следовательно, потребитель имеет право обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, и потребовать замены или возврата денежных средств за товар, несмотря на то, что гарантийный срок истек.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки слипонов в магазине Вайлдберрис 4 мая 2018 года за сумму 1300 рублей.

2. Условия гарантии, предоставленной магазином Вайлдберрис на данный товар. Важно отметить, что если гарантия была предоставлена на один месяц, то после истечения этого срока право на обмен или возврат товара по гарантии утрачивается.

3. Письменное заявление о некачественном товаре с указанием даты покупки и причины возврата.

Если условия гарантии не удовлетворяют потребителя, то в соответствии с законодательством России потребитель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае данный срок уже истек, поэтому возможность возврата и обмена товара зависит от условий гарантии, предоставленных продавцом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и могут варьироваться в зависимости от того, была ли покупка произведена в интернет-магазине или в обычном магазине, является ли товар бракованным или просто не подошел по каким-то причинам, была ли оформлена гарантия и т.д. Однако, наиболее релевантными могут быть следующие статьи:

• Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок" - определяет максимальный срок гарантийного обслуживания, который может быть определен продавцом, но не может быть менее 2 лет;
• Статьи 477-481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" - регулируют правила по продаже товара, в том числе правила по передаче товара, возврату, обмену и т.д.;
• Статьи 18-23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - содержат правила, обеспечивающие защиту прав потребителей при приобретении товаров и услуг.