Samsung S8 Plus за 55 000 рублей - треснутое стекло на углу: обмен по гарантии возможен?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если дефект товара возник в срок до 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества у продавца. Однако, если повреждение телефона произошло по непредусмотрительности со стороны покупателя, в данном случае обмен телефона по гарантии на новый телефон маловероятен. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон и выяснить возможность замены или ремонта с оплатой соответствующей суммы.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы или информация:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона Самсунг с8 плюс за 55 000 рублей, например, кассовый чек или товарный чек.

2. Документы, подтверждающие гарантию на телефон, в том числе гарантийный талон и условия гарантии, выдаваемые производителем.

3. Информация о том, какая конкретная причина поломки стекла на телефоне, требуется дополнительное обследование для выяснения этого вопроса.

4. Контактные данные продавца, где был приобретен телефон, чтобы узнать информацию о процедуре обмена или возврата товара.

5. Информация о том, были ли нарушены правила эксплуатации телефона Самсунг с8 плюс, указанные в инструкции по установке и эксплуатации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий гарантии, предоставленной продавцом. В общем случае, на основании Гражданского кодекса РФ (ст. 466) и Закона о защите прав потребителей (ст. 18), покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, если нарушена гарантия или установленная условиями договора гарантийная сроков и иные требования. Однако, если повреждение было вызвано неправильным использованием товара или небрежным отношением к нему, то данная ситуация не попадает под гарантийные условия.