Салон наращивания ресниц: отзывы девочки 16 лет, коррекция, требование возврата денег и объяснение потери ресниц

Согласно статье 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае, салон по наращиванию ресниц) обязан предоставить товар (услугу) надлежащего качества. Девочке, на которую была оказана услуга, неисполнилось 18 лет, поэтому согласно статье 1114 Гражданского кодекса РФ, она является ограниченно дееспособным лицом и вправе совершать сделки только на условиях, установленных ее законным представителем.

Если услуга была неправильно оказана или не соответствует договоренностям, девочка вправе требовать возмещения убытков или возврата денежных средств, уплаченных за услугу ненадлежащего качества. Однако, она также обязана принимать все необходимые меры для сохранения товара (услуги) в надлежащем состоянии.

В данной ситуации, если салон доказывает, что услуга была оказана надлежащего качества и инструктаж был проведен, а причина отклонения со стороны покупателя не связана с качеством услуги, а исходит из ее неправильного использования, то салон вправе отказать в возврате денежных средств. Если же причина отклонения действительно связана с оказанием ненадлежащей услуги, то салон должен удовлетворить требования покупателя и возместить ей убытки. Если стороны не могут прийти к договоренности, то девочка вправе обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора об оказании услуг по наращиванию ресниц между салоном и клиентом.
2. Копия акта оказанных услуг, подтверждающего факт наращивания ресниц и произведенный инструктаж по их ношению.
3. Копия записи клиента на снятие наращенных ресниц.
4. Копии переписок между салоном и клиентом, в которых обсуждаются вопросы ношения ресниц и их состояние.
5. Фотографии, сделанные клиентом, на которых видно потерю 10-20% искусственных ресниц.

На основании этих документов судья сможет оценить, насколько обоснованы требования клиента о возврате денег за услуги и какие ответственные действия должны быть предприняты салоном. Кроме того, суд будет учитывать законодательство Российской Федерации в области потребительских прав и услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Статья 16 Гражданского кодекса РФ (в соответствии с которой лицо, достигшее 16-летнего возраста, вправе самостоятельно заключать договоры в той мере, в которой это не нарушает их прав и законных интересов).
• Статья 19 ГК РФ (согласно которой граждане и организации могут заключать договоры на оказание услуг и другие договоры, предусмотренные законом).
• Статья 702 ГК РФ (закон обязывает исполнителя предоставить заказчику услугу, соответствующую требованиям договора).
• Статья 1064 ГК РФ (уголовное преследование мошенничества, которое может быть возбуждено, если будет доказано, что девочка надумала обмануть салон по наращиванию ресниц и требовать вернуть деньги за услугу).
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (который гарантирует права потребителей на получение услуг высокого качества и надлежащего уровня, а также право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке).