Опадание ресниц через 11 дней после наращивания: юридические последствия и возможность возврата денег

Как мне лучше обработать ситуацию, когда у новой клиентки произошло опадание ресниц через 11 дней после наращивания и она требует вернуть деньги, грозясь юридическими последствиями, учитывая мое образование в этой области и большой опыт работы с клиентами, которых я принимаю дома в оборудованном месте, а также интересуясь возможными юридическими последствиями и штрафами?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, оказываемая услуга или работа, не соответствуют условиям договора, потребитель имеет право вернуть товар/услугу и потребовать возмещения убытков. Если клиентка считает, что оказанная Вами услуга не соответствует условиям договора, она имеет право потребовать вернуть деньги.

В случае, если Вы оказываете услуги на дому, рекомендуется заключить договор с клиентом на оказание услуг и внести в него условия о порядке рассмотрения претензий и возврата средств.

По поводу возможных штрафов или нарушений законодательства в данной ситуации без более подробной информации о договоре и услуге оказать точный ответ невозможно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, связанного с требованием возврата денежных средств со стороны клиента, следует обратиться к условиям договора между клиентом и исполнителем, где могут быть прописаны правила отмены или изменения заказа.

Если в условиях договора было согласовано, что деньги не возвращаются, если не удоветворены результаты работы, то данное требование не имеет законной основы.

Однако, с учетом того, что клиент является юристом, она может претендовать на возврат средств на основании гарантийных обязательств или защиты прав потребителей.

Учитывая, что услуга по наращиванию ресниц была проведена в домашних условиях, возможна ответственность за невыполнение санитарно-гигиенических требований. В этом случае, могут быть наложены штрафные санкции или административная ответственность.

Для полноценного решения данного вопроса необходимо изучить договор, а также провести анализ правовой возможности и обеспеченности требования клиента на возврат денежных средств. рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в разрешении спорной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор возмездного оказания услуг".

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Статья 19 Федерального закона от 02.03.2020 N 24-ФЗ "О защите прав потребителей при оказании услуг по обращению с отходами производства и потребления".

Статья 1099 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Статья 407 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества".

Статья 406 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы