Руководство по покупке товара в интернете: отзывы, уведомления и отказ от заказа

В данном случае, если товар был заказан через интернет, то покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара, согласно Федеральному закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Отказ от товара должен быть оформлен в письменной форме и направлен продавцу в течение указанного срока. Если продавец отказывается принимать товар обратно, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Грозить судом покупателю запрещено, и это может рассматриваться как прямое нарушение прав потребителя.

Для данного вопроса, если продавцы угрожают судом, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оформление заказа, включая дату, время и конфирмационный номер заказа.

2. Электронные сообщения и записи разговоров с продавцами, в которых они угрожают судом, а также все остальные электронные сообщения, которые Вы обменивались с продавцом.

3. Документы, подтверждающие, что Вы явно не принимали и не использовали товар, а затем вернули его.

4. Доказательства, что Вы нашли отзывы о товаре до получения заказа, и их содержание подтверждает, что Вы сделали обоснованный выбор, отказавшись от товара.

5. Уведомление, которое было отправлено Вам на почту о прибытии товара, вы можете использовать как доказательство, что Вы сделали все возможное, чтобы сообщить о том, что Вы не собираетесь принимать товар.

6. Банковские документы или квитанции о платеже, подтверждающие, что Вы оплатили товар.

С такими документами можно обратиться в суд, если продавец продолжает вас преследовать и требовать оплату товара, который Вы явно не принимали.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 438. Договор купли-продажи товара на удаленном способе заключения договора. Статья 450. Место и время передачи товара. Риск случайной гибели или повреждения товара. Статья 454. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 497. Ответственность продавца за недостатки товара. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации: Статья 105. Защита прав потребителей. Статья 123. Предъявление исковых требований. Статья 140. Предварительное проведение переговоров.