Розы с сайта Roz Sad.ru: предоплата, уточнение доставки, но товар так и не пришел

В данном случае возможна проблема с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи на стороне продавца. Покупатель произвел 100% предоплату и имеет право на получение товара или возврат денежных средств в случае невозможности исполнения обязательств из-за действий продавца. Кроме того, продавец обязан предоставлять информацию о месте доставки и отвечать на звонки покупателя. В случае невозможности разрешить вопросы между продавцом и покупателем добровольно, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать документы, подтверждающие факт оплаты и договоренности о месте доставки. Это может быть квитанция об оплате, подтверждение заказа на сайте продавца, запись телефонного разговора с продавцом, письменная переписка и прочее. Кроме того, необходимо установить юридический адрес и данные о продавце, чтобы возможно было предъявить требование о возврате предоплаты или доставке товара через суд. Если в дальнейшем продавец не будет сотрудничать, то потребуется обращение в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". 2. Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Недоставка товара по договору купли-продажи". 3. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недоставку товара".