Обман в интернет-магазине: что делать, если отправили деньги, а товар так и не пришел?

Если произошел обман со стороны интернет-магазина и вещь не была доставлена вам после оплаты, то в первую очередь рекомендуется связаться с продавцом и попросить вернуть деньги. Если продавец отказывается возвратить деньги, следует обратиться в полицию. В качестве доказательств в таком случае необходимо предоставить чек, переписку и номер сбербанковской карты. Следует также учитывать, что некоторые интернет-магазины могут находиться за пределами России и в этом случае возможно придется обратиться к международным правовым инструментам для возврата денег.

Для обращения в полицию по данному случаю необходимо собрать следующие документы: 1. Чек, подтверждающий оплату товара; 2. Копии переписки с продавцом, включая все сообщения о заказе и оплате товара; 3. Номер сбербанковской карты, на которую были переведены деньги; 4. Данные о продавце, которые могут быть получены из переписки или из информации на сайте интернет-магазина (наименование, адрес и т.д.). Важно также сохранить любую другую информацию или доказательства, которые могут помочь в расследовании данного случая, например, скриншоты страниц сайта интернет-магазина и т.д. Далее можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве со всеми собранными документами и информацией.

Статьи 159 (Мошенничество) и 159.1 (Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности) Уголовного кодекса Российской Федерации. Также можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, в частности, к статьям 303 и 307, которые регулируют права потребителей и порядок обязательств продавцов.