Риэлторское агентство: Промежуточная оплата за просмотр квартиры, обращение, оскорбления, возврат залога

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться с точки зрения гражданско-правового договора между клиентом и риэлторским агентством. Если были заключены договорные отношения на оказание услуги по поиску недвижимости, то риэлторское агентство должно было предоставить клиенту квартиру, которую они обещали показать.

Если же был заключен только устный договор на просмотр квартиры (без подписания документов), то доказать факт заключения договора и обязанности агентства может быть затруднительно.

С точки зрения возврата уплаченного залога (части оплаты), необходимо проверить условия договора, если таковой был заключен. Договор мог предусматривать условия возврата залога или его удержания агентством в случае невозможности оказать услугу.

Таким образом, клиент может обратиться к риэлторскому агентству с требованием вернуть залог и ссылаться на законодательство Российской Федерации. Если агентство не будет реагировать на обращение, клиенту будет необходимо обратиться в суд с иском о возврате залога.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы и информация: 1. Договор на аренду квартиры (если таковой был заключен); 2. Подтверждение оплаты залога (например, квитанция или расходный кассовый ордер); 3. Корреспонденцию с риэлторским агентством, в которой были оговорены условия внесения залога и правила его возврата; 4. Корреспонденцию (если таковая имеется) с хозяйкой квартиры, в которой была указана причина отказа от договора и невозвращение залога.

В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для оценки правовой ситуации и дальнейших действий. Возможно потребуется подача иска в суд для возврата уплаченного залога, а также возмещение возможного ущерба, который вы могли понести в результате подобных действий риэлторского агентства и хозяйки квартиры. Важно также учесть сроки подачи иска и иные особенности процедуры возврата залога.

Статья 450 ГК РФ "Договор поручения", статья 1064 ГК РФ "Договор аренды", статья 308 ГК РФ "Защита прав потребителя", статья 14.8 КоАП РФ "Несоблюдение срока и условий возврата уплаченной суммы при отказе потребителя от товара, работы, услуги". Также может быть применимым Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и Уголовный кодекс Российской Федерации в зависимости от конкретных обстоятельств.