Обращение в риэлторское агентство по аренде жилья: отказ возврата денег, проблемы с собственником, документы.

Здравствуйте! На основании предоставленной информации можно сделать следующие выводы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на услуги риэлтора должен содержать информацию о том, какие обязательства берет на себя риэлтор и какие обязательства возлагаются на клиента. Если договор был заключен и оплачен, но собственник недвижимости не доступен для связи, риэлтор должен выполнять свои обязательства, которые были оговорены в договоре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если риэлтор не исполняет свои обязательства по договору, вы можете воспользоваться правом на расторжение договора и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с условиями договора. Для этого вы можете обратиться в судебные органы или правоохранительные органы для защиты своих прав. Необходимо также принять во внимание, что решение по данному вопросу будет принимать компетентный судебный орган на основании поданных доказательств и обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора аренды жилья, с которым вы обратились в риэлторское агентство, копию оплаты за услуги агентства, а также все имеющиеся данные о собственнике жилья, включая его ФИО, адрес места жительства, номера телефонов и электронной почты. Также можно обратиться с жалобой на непредоставление услуг риэлторским агентством в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, или подать иск в судебном порядке для возврата потраченных средств.

Настоящее дело может быть рассмотрено в соответствии со статьей 602 Гражданского кодекса Российской Федерации и со статьей 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".