Решение проблемы вибрации после установки карданного вала: что делать, если автосервис не принимает его назад и не возвращает деньги

Почему купленный карданный вал вызывает вибрацию после установки, а автосервис не принимает его обратно и не возвращает деньги?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Однако, если товар был использован, потребитель не может требовать его замены или возврата денежных средств, за исключением случаев, когда товар был продан с нарушением установленных законом правил.

Если в данном случае потребитель установил купленный карданный вал и обнаружил, что он вызывает вибрацию автомобиля, то он имеет право на возврат товара в соответствии с установленными законодательством правилами. В этом случае следует обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара, и, если продавец отказывается выполнить эти требования, потребитель может обратиться в судебные органы с соответствующим иском о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи карданный вал, который подтверждает факт покупки данного товара. 2. Свидетельство о регистрации автомобиля, на котором был установлен данный карданный вал. 3. Акт выполненных работ, который должен был содержать информацию о том, что была установлена определенная запчасть (карданный вал) и какие работы были выполнены. 4. Справка из сервис-центра или экспертного учреждения, подтверждающая наличие вибрации после установки карданного вала. 5. Возможно потребуется заявление о возврате товара и требования об оплате ущерба, причиненного в результате установки данного товара на автомобиль.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара" 3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" 4. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества" 5. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы