Что делать, если автосервис не выполняет гарантийный ремонт и не возвращает деньги?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если автосервис не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Советую собрать все документы, связанные с ремонтом, в том числе гарантийный лист, и обратиться к юристу для консультации и подготовки иска в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, подписанный между клиентом и автосервисом;

2. Квитанция об оплате услуг автосервиса;

3. Возможно, документ, подтверждающий выдачу гарантии на ремонт (если такой имелся);

4. Документы, подтверждающие, что проблема повторилась через два дня после окончания ремонта у автосервиса.

На основании предоставленных документов можно будет оценить обстоятельства действий автосервиса и клиента, проанализировать соответствие их действий требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и принять соответствующее решение.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных обязательствах при оказании услуг.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае наличия существенного недостатка.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении договора.