Решение проблемы списания денег с мобильного телефона: возврат и ясность расходов от экспертов

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или в суд с заявлением о возврате неправомерно списанных средств с вашего мобильного телефона. Однако, для того, чтобы доказать факт неправомерного списания денежных средств, вам может потребоваться предоставить информацию о дате, времени и номере телефона, с которого производились списания. Кроме того, следует обратиться в вашего мобильного оператора с требованием снять с вашего телефона все подписки и отключить услуги, которые оказывают услуги, сомнительной ценности.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в связь сотового оператора, у которого была приобретена услуга мобильной связи. Сотовый оператор должен предоставить детальную информацию о списаниях средств с вашего счета и объяснить причину списаний средств. При необходимости можно направить официальное заявление с требованием вернуть списанные средства, если они не соответствуют договору о предоставлении услуг связи. Если оператор отказывается вернуть деньги или не отвечает на запрос, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты прав потребителя. Для этого необходимо будет предоставить копию договора о предоставлении услуг связи и документы, подтверждающие повышенные суммы списаний средств с вашего счета.

Статья 33 Закона РФ "О связи" - обязательства операторов связи предоставлять услуги связи с соблюдением требований закона, а также статья 1029 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение обязательств, возмещение убытков. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор.