Решение проблемы с заказом дивана: возврат денег, кредит полностью выплачен, справка из банка, неустойка

Здравствуйте! Если товар не был доставлен в срок, то вы имеете право требовать выполнения договорных условий и возврата денег. В данной ситуации вам следует обратиться в банк, где вы брали кредит, и получить справку об уплате кредита. Эта справка подтвердит, что вы полностью выплатили кредит и у продавца не будет причин отказывать в возврате денег. Если продавец по-прежнему отказывается выплатить неустойку, вы можете обратиться в суд и защищать свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор купли-продажи и условия данного контракта, включая сроки доставки товара.
2. Документы кредитной организации, подтверждающие полную выплату кредита.
3. Переписка с продавцом, в которой отражаются все моменты и обстоятельства связанные с доставкой товара.
4. Свидетельства о пересылке и получении товара, если они имеются.

В данной ситуации продавец не имеет права требовать от клиента справку из банка, так как он уже полностью выплатил кредит и это не связано с вопросом доставки товара. Если продавец отказывается выплатить неустойку, рекомендую обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В этом случае, следует обратиться к юристу, проконсультироваться о правовых последствиях и возможных вариантах решения данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее выполнение обязательств";
• Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за задержку в исполнении обязательства".

Кроме того, возможны ссылки на закон о защите прав потребителей и закон об ипотеке.