Решение проблемы с некачественными креветками на свадьбу: как добиться ответственности компании

Клиент имеет право на получение качественного товара, который соответствует договоренностям. Если поставщик продал товар, не соответствующий заявленному качеству, то клиент имеет право на замену товара или возврат денег. В данном случае, клиент должен обратиться к поставщику с претензией и запросом на замену креветок, и, если получен отказ, то предъявить иск о возврате денег в суде. Дополнительно клиент может обратиться в Роспотребнадзор по поводу нарушения санитарных норм, если обнаружены нарушения в качестве продукта класса "пищевые продукты".

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на поставку креветок; 2. Документы, подтверждающие выполнение поставки, включая накладные и счета-фактуры; 3. Фотографии и видеозаписи креветок с оторванными хвостами; 4. Копии переписки или сообщений, которые вы отправляли компании и их ответов в том числе; 5. Копия жалобы на компанию в Роспотребнадзор или других государственных органов.

Эти документы могут быть полезны для подтверждения вашей правоты в данном конфликте и в защите ваших прав как потребителя. Вы можете обратиться к адвокату, который подробнее ознакомится с вопросом и поможет вам восстановить нарушенные права.

Статья 437 ГК РФ "Недостатки товаров", статья 476 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и требование возврата уплаченной за него суммы", статья 14.10 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при продаже товаров" и статья 159 УК РФ "Мошенничество".