Ремонт компьютера: проблемы с некачественными работами и обманом - как повысить свою защиту

Согласно статье 740 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе потребовать устранения недостатков в оказанной услуге. В данной ситуации, если после проделанной работы специалистом компьютер не работает, заказчик вправе обратиться к нему и потребовать бесплатного устранения недостатков. Если специалист отказывается исправлять свои ошибки или не отвечает на звонки заказчика, то ему можно направить претензию в письменном виде и обратиться в суд для защиты своих прав. В данной ситуации заказчик имеет право на устранение недостатков, возврат потраченных денег или снижение цены услуги в соответствии с уменьшением стоимости компьютера.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг, если таковой был заключен между заказчиком и ремонтником.

2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату услуг.

3. Документы или материалы, подтверждающие некачественное выполнение услуг и причину неработоспособности компьютера (пометки на корпусе, замечания других специалистов и т.д.).

4. Запись разговора с ремонтником, если таковая была сделана, с указанием даты и времени совершения обращения.

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы можете предъявить претензии к ремонтнику и требовать возврата денежных средств или повторного ремонта в срок, указанный в договоре. Если ремонтник не желает выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителя с жалобой на некачественную работу ремонтника или нарушение прав потребителя.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - о порядке возмещения убытков

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителей, в том числе право на качественную услугу и право на возмещение убытков

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность предпринимателя за недостатки товаров (услуг)

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о замене некачественного товара (несоответствующей услуги) или возмещении убытков.