Решение проблемы с холодильником: как обнаружить микротрещины и избежать повторной замены фриона

Почему повторяющаяся проблема с холодильником, вызвала мастера, который не смог обнаружить микротрещины и заменил фрион, и что делать, если проблема возникает снова через 2 месяца - можно ли требовать бесплатное решение вопроса от той же компании?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар оказался некачественным, а именно, не соответствует определенным качественным параметрам или свойствам, указанным в договоре купли-продажи или необходимым для его целей, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, а если такое требование не может быть выполнено - о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если компания ранее производила ремонт холодильника и за определенный срок возникли аналогичные проблемы, покупатель вправе потребовать от компании замену холодильника на аналогичный или аналогичный ремонт с гарантией на определенный период.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию, которая выполняла ремонт вашего холодильника. При обращении необходимо иметь при себе следующие документы: 1) договор на ремонт; 2) чек или квитанцию об оплате ремонта. Также может потребоваться предъявление гарантийного талона, если таковой был выдан при предыдущем ремонте. Наличие вышеуказанных документов позволит вам предъявить требования компании на выполнение работы по ремонту холодильника или возмещение его стоимости. В случае отказа компании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права потребителей на качественный товар;
  • Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет гарантийный срок на товары;
  • Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребители имеют право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы